如果在使用应用的过程中遇到卡顿、运行缓慢、CPU占用率过高或掉帧等性能下降问题，请按以下方法进行排查。
1. 关闭硬件加速
前往【应用设置】-【游戏】，关闭硬件加速，然后检查问题是否已解决。
2. 重新安装应用
请按以下步骤重新安装应用，检查情况是否有所改善。
- 在电脑上卸载应用。-（Windows 设置 > 应用 > 应用和功能 > 卸载 OP.GG 应用）
- 通过以下链接下载并运行
op.gg.bat文件。（该文件无病毒，会临时打开一个CMD窗口并自动关闭。）- 下载 op.gg.bat - 前往以下页面下载并安装应用最新版本。- https://op.gg/desktop/
请务必在第二步下载后运行批处理文件！
3. 去除广告
桌面应用内存在的各类广告可能导致CPU占用过高和卡顿问题。推荐通过订阅 OP.GG 无广告（OP.GG Ad-free）服务，启用去广告功能，检查问题能否得到改善。
首次订阅 OP.GG 无广告服务可免费试用7天。