Ao experimentar degradação de desempenho, como travamentos, lentidão, uso elevado de CPU ou queda de frames ao usar o aplicativo, verifique os itens abaixo.
1. Desative a aceleração de hardware
Acesse [Configurações do Aplicativo] - [Jogo] e desative a aceleração de hardware. Em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
2. Faça uma instalação limpa do aplicativo
Siga os passos abaixo para reinstalar o aplicativo e verificar se os sintomas melhoram.
- Desinstale o aplicativo do PC. - (Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos e Recursos > Remover aplicativo OP.GG)
- Baixe e execute o arquivo
op.gg.batpelo link abaixo. (Este arquivo não contém vírus e abrirá uma janela CMD brevemente antes de fechar automaticamente.) - Baixar op.gg.bat - Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo na página abaixo. - https://op.gg/desktop/
Não se esqueça de executar o arquivo batch após baixá-lo no passo 2!
3. Remova os anúncios
Diversos anúncios incluídos no aplicativo para desktop podem causar uso elevado de CPU e problemas de travamento. Por isso, recomenda-se verificar se esses problemas melhoram utilizando o OP.GG Ad-free, que conta com o recurso de remoção de anúncios.
Quem assina OP.GG Ad-free pela primeira vez pode usar o serviço gratuitamente por 7 dias.