오버레이가 정상적으로 작동하지 않는다면 아래 사항들을 체크해 주세요.
1. 관리자 권한 실행
OP.GG 앱이 관리자 권한으로 실행되어 있는지 확인해 주세요.
작업표시줄에서 앱 아이콘 우클릭 후 관리자 권한으로 실행할 수 있습니다.
2. 오버레이 단축키 활성화
오버레이 메뉴에서 [인게임 오버레이 설정 - 핫키 [Shift + Tab]] 설정이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
3. OP.GG 로고 표시 여부
인게임 좌측에 OP.GG 로고가 표시되고 있는지 확인해 주세요.
로고가 표시되고 있다면 해당 로고를 클릭한 뒤 화면에 표시되는 오류 메세지를 고객센터로 보내주세요.
4. 집중모드 활성화 여부
집중모드가 켜져 있는지 확인해보세요! 집중모드가 켜져 있으면 오버레이가 화면에 표시되지 않습니다.
집중모드란?
게임이 중후반으로 진행되어 더 이상 인게임 오버레이가 필요 없거나, TFT에서 화면이 가려져 불편할 때처럼 게임에 집중하고 싶을 때 사용하는 모드입니다.
5. 그래픽카드 소프트웨어 및 타사 앱 사용 여부
MSI Afterburner, AMD 그래픽 드라이버 등의 그래픽카드 소프트웨어를 이용하거나 오버레이 기능을 지원하는 타사 앱을 동시에 사용하는 경우 충돌로 인해 오버레이가 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
RivaTuner Statistics Server를 사용하고 계신 경우 아래 두 가지 방법을 통해 문제가 해결되는지 확인해주세요.
1️⃣ Global 파일 교체
- Rivatuner가 설치된 폴더로 이동합니다. (e.g., C:\Program Files (x86)\RivaTuner Statistics Server\Profiles)
- Global 파일을 다운로드 받아 해당 폴더에 붙여 넣습니다. (https://drive.google.com/file/d/1N3iqZ6PJQOZVDo4hXmc-Bd-V0vQRW5v-/view?usp=sharing)
- MSI Afterburner를 완전히 종료 후 재시작합니다.
2️⃣ Use Microsoft Detours API hooking 옵션 활성화
- [Rivatuner > Setup]으로 이동합니다.
- General 탭에서 Use Microsoft Detours API hooking 옵션을 활성화합니다.
6. 방화벽 개별 허용 설정
방화벽 설정을 해제하거나 OP.GG 앱이 허용되도록 설정해 주시기 바랍니다.
- Windows 보안 → 방화벽 및 네트워크 보호 창 아래 [방화벽에서 앱 허용]을 클릭하여 들어갑니다.
- 아래 창이 뜨면 [다른 앱 허용]을 클릭하여 OP.GG 앱을 허용할 수 있습니다.
7. Mac OS 버전 사용 여부
Mac OS 버전의 OP.GG 데스크탑 앱은 오버레이를 지원하고 있지 않습니다.